Terms of service
TÉRMINOS DE SERVICIO — VEGGIN', ROCKIN'
Última actualización: 13/09/2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente sitio web, Veggin', Rockin', es titularidad de una persona física que opera bajo el nombre comercial Veggin', Rockin'.
Datos del titular:
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Nombre y apellidos: Alan Ortiz Santos
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NIF: 49220051M
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Nombre comercial: Veggin', Rockin'
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Domicilio: Calle Petrarca 15, 1ro. Sabadell.
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Correo electrónico: thevegginrockinshop@gmail.com
El presente sitio web está destinado a la comercialización online de productos de ropa y otros artículos ofrecidos a través de la tienda.
La información de identificación y contacto del titular se facilita de conformidad con la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información. La legislación española exige que determinados datos del prestador estén disponibles de forma permanente, fácil, directa y gratuita.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web de Veggin', Rockin', así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online.
La realización de un pedido implica que el cliente ha leído y acepta estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan legalmente como consumidor.
Estas condiciones se aplicarán a las compras realizadas a través de la tienda online, salvo que determinadas condiciones particulares de un producto indiquen expresamente lo contrario.
3. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y respetuosa con la legislación vigente y con los derechos de terceros.
No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda o los derechos del titular o de terceros.
El titular podrá realizar modificaciones, actualizaciones o interrupciones temporales del sitio web cuando sean necesarias por motivos técnicos, de mantenimiento o de cualquier otra naturaleza.
4. PRODUCTOS
Los productos disponibles en la tienda se describen y muestran mediante fotografías, imágenes, textos y especificaciones.
Se procurará que las imágenes representen los productos de la forma más fiel posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o apariencia debido a la configuración de la pantalla del dispositivo utilizado por el cliente, a las características de los materiales o a los procesos de fabricación e impresión.
Las características concretas de cada producto serán las indicadas en su correspondiente página de producto.
5. PRODUCTOS FABRICADOS O PREPARADOS BAJO DEMANDA
Determinados productos de la tienda pueden fabricarse o prepararse bajo demanda después de realizarse el pedido.
La preparación bajo demanda permite evitar la necesidad de mantener grandes cantidades de stock.
El hecho de que un producto se fabrique o prepare bajo demanda no implica por sí mismo la exclusión del derecho legal de desistimiento.
Cuando un producto haya sido confeccionado conforme a especificaciones proporcionadas por el consumidor o haya sido claramente personalizado para este, podrá resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento prevista en la normativa de consumidores.
En cualquier caso, esta excepción no afectará a los derechos del consumidor en materia de productos defectuosos o no conformes.
6. PRECIOS
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido realizados y aceptados.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Cuando resulte legalmente obligatorio, los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
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Seleccionar el producto que desea adquirir.
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Elegir las opciones disponibles, como talla, color o variante, cuando corresponda.
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Añadir el producto al carrito.
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Revisar el contenido del carrito.
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Introducir los datos necesarios para realizar el pedido y la entrega.
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Seleccionar el método de pago disponible.
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Revisar la información del pedido.
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Aceptar las presentes condiciones cuando corresponda.
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Confirmar y efectuar el pago.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los posibles errores introducidos en sus datos.
8. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra por parte del cliente.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación electrónica de la operación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
La recepción automática de dicha comunicación no impide que puedan producirse circunstancias excepcionales que imposibiliten el suministro del producto.
En caso de que un pedido no pueda ser atendido por circunstancias excepcionales, se informará al cliente y se procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.
9. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto adquirido deje de estar disponible después de realizarse el pedido, se informará al cliente lo antes posible.
Cuando no sea posible ofrecer una solución alternativa aceptable para el cliente, se reembolsará el importe correspondiente al producto afectado.
10. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en la tienda durante el proceso de compra.
El pago deberá completarse mediante alguno de los métodos disponibles antes de que el pedido pueda pasar a preparación.
Los datos de pago se procesan mediante los proveedores de servicios de pago correspondientes y no serán tratados directamente por el titular salvo cuando resulte necesario para gestionar la operación.
11. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez completada la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido mediante correo electrónico.
La confirmación podrá incluir información como:
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Número de pedido.
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Productos adquiridos.
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Precio.
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Gastos de envío.
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Dirección de entrega.
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Método de pago.
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Información adicional relevante para la compra.
El cliente deberá comprobar que los datos facilitados son correctos.
12. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se prepararán conforme a los plazos indicados en la tienda.
En el caso de productos fabricados bajo demanda, el proceso de preparación podrá requerir un tiempo adicional antes de que el pedido sea entregado al transportista.
Los plazos indicados en la tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al titular.
13. ENVÍOS
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega aproximados se indicarán en la correspondiente política de envíos y/o durante el proceso de compra.
Cuando esté disponible, se facilitará al cliente información de seguimiento del envío.
El titular no será responsable de retrasos ocasionados exclusivamente por empresas de transporte, aduanas, circunstancias de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
14. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si el cliente facilita una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca un intento de entrega fallido o la devolución del paquete, podrán aplicarse las consecuencias y costes que correspondan según las circunstancias y la legislación aplicable.
No obstante, no se repercutirán al consumidor costes que legalmente no le correspondan.
15. RETRASOS EN LA ENTREGA
Si se produce un retraso significativo respecto del plazo acordado, el cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Cuando legalmente corresponda, el cliente podrá requerir la entrega en un plazo adicional adecuado.
Si el pedido tampoco fuera entregado dentro de dicho plazo adicional, el cliente podrá resolver el contrato en los casos previstos legalmente y obtener el reembolso correspondiente.
16. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia, sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo comenzará, con carácter general, desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión antes de que finalice el plazo legal.
La comunicación podrá realizarse mediante correo electrónico a:
El consumidor podrá utilizar el formulario de desistimiento incluido al final de estas condiciones, aunque su utilización no será obligatoria.
17. EFECTOS DEL DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO
Cuando el consumidor ejerza correctamente su derecho de desistimiento, se reembolsarán las cantidades correspondientes conforme a la legislación aplicable.
El reembolso incluirá, cuando corresponda, los gastos de entrega estándar abonados por el consumidor.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de que el consumidor haya elegido una modalidad de entrega más cara que la modalidad estándar más económica ofrecida.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, salvo que este haya acordado expresamente otro medio.
El reembolso podrá retenerse hasta que se hayan recibido los productos devueltos o hasta que el consumidor proporcione una prueba de su devolución, según qué condición se produzca primero, cuando legalmente corresponda.
18. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Cuando se ejerza el derecho de desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos sin una demora indebida y, en general, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de su decisión de desistir.
Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas para permitir su comprobación.
El consumidor podrá manipular y examinar el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El consumidor será responsable únicamente de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar dichas características, naturaleza o funcionamiento, en los términos establecidos legalmente.
19. COSTES DE DEVOLUCIÓN
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los costes directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del consumidor, siempre que se le haya informado previamente de ello.
Cuando la devolución se deba a que el producto es defectuoso, incorrecto o no conforme con el pedido, los costes que legalmente correspondan serán asumidos por el titular.
20. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos en los que la legislación establezca una excepción.
Entre otros casos, puede existir una excepción para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por tanto, no todos los productos fabricados bajo demanda quedan automáticamente excluidos del derecho de desistimiento.
En caso de duda sobre un producto concreto, el cliente podrá contactar antes de realizar la compra mediante:
Las excepciones al desistimiento no limitarán los derechos legales del consumidor cuando el producto sea defectuoso o no conforme.
21. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Si el producto recibido presenta un defecto, no coincide con el pedido o no es conforme con el contrato, el cliente deberá ponerse en contacto con:
Se recomienda incluir el número de pedido y fotografías del producto cuando estas puedan ayudar a identificar el problema.
Los productos deberán cumplir los requisitos de conformidad establecidos por la normativa aplicable.
Los derechos legales de garantía por falta de conformidad se aplicarán con independencia de cualquier política comercial de devoluciones.
Nada de estas condiciones limitará los derechos que legalmente correspondan al consumidor en materia de garantía o falta de conformidad.
22. DAÑOS PRODUCIDOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si el pedido llega visiblemente dañado, se recomienda al cliente comunicarlo lo antes posible mediante correo electrónico, aportando fotografías del embalaje y del producto cuando sea posible.
El hecho de que el cliente no comunique inmediatamente los daños no supondrá por sí mismo la pérdida de los derechos que le correspondan legalmente.
23. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones, incidencias o compras, el cliente podrá contactar mediante:
Correo electrónico: thevegginrockinshop@gmail.com
Se procurará responder a las consultas en un plazo razonable.
24. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos, gráficos, elementos visuales y otros materiales, están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación permita lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o explotación de dichos contenidos.
El nombre y los elementos identificativos de Veggin', Rockin' no podrán utilizarse de forma que pueda generar confusión o perjudicar los derechos de sus respectivos titulares.
25. CONTENIDOS Y ENLACES DE TERCEROS
La tienda puede incluir enlaces o referencias a servicios o sitios web de terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
El titular no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o disponibilidad de sitios web de terceros.
26. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
El titular procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, proveedores externos, fallos de conexión u otras circunstancias.
Cuando sea posible, se procurará realizar las actuaciones necesarias para restablecer el funcionamiento normal.
27. RESPONSABILIDAD
El titular responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan respecto de los productos vendidos a través de la tienda.
Nada de estas condiciones pretende excluir o limitar derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.
El titular no será responsable de daños derivados exclusivamente de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidades que establezca la legislación aplicable.
28. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad de la tienda.
El cliente deberá consultar dicha política antes de realizar una compra para conocer, entre otros aspectos, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los destinatarios de los datos y sus derechos.
29. COOKIES
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
El uso de cookies se regirá por la Política de Cookies y, cuando corresponda, por el sistema de gestión del consentimiento disponible en la tienda.
Las cookies no esenciales se utilizarán de acuerdo con las preferencias de consentimiento del usuario y con la normativa aplicable.
30. COMUNICACIONES COMERCIALES
El titular podrá enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello y de conformidad con la normativa aplicable.
Cuando sea necesario obtener consentimiento, este se solicitará mediante el mecanismo correspondiente.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando los mecanismos indicados en dichas comunicaciones o contactando con:
31. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El titular podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estén publicadas y hayan sido aceptadas en el momento de realizar el pedido, salvo que una modificación posterior deba aplicarse legalmente.
32. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
La disposición afectada se interpretará, cuando sea posible, de manera que se aproxime lo máximo posible a la finalidad originalmente perseguida y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
33. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables cuando el cliente resida en otro Estado miembro de la Unión Europea.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas de protección que le resulten aplicables conforme a la legislación vigente.
34. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de que surja cualquier problema relacionado con una compra, se recomienda contactar previamente con:
con el objetivo de intentar resolver la incidencia de forma amistosa.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, podrá utilizar los mecanismos de resolución de conflictos y las vías judiciales que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Nada de estas condiciones impedirá al consumidor ejercer los derechos que le reconozca la legislación.
35. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
El consumidor podrá utilizar el siguiente modelo para comunicar el ejercicio de su derecho de desistimiento:
A la atención de Veggin', Rockin':
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente producto:
Producto: ______________________________
Número de pedido: ______________________
Fecha del pedido: _______________________
Fecha de recepción: _____________________
Nombre del consumidor: __________________
Dirección del consumidor: _______________
Fecha: __________________________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
El formulario podrá enviarse por correo electrónico a:
36. CONTACTO
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con estas condiciones o con una compra, el cliente puede contactar con:
Veggin', Rockin'
Correo electrónico: thevegginrockinshop@gmail.com
Domicilio: Calle Petrarca 15, 1ro. Sabadell.
Titular: Alan Ortiz Santos
NIF: 49220051M