Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 13/09/2026

Los productos de Veggin', Rockin' pueden fabricarse o prepararse bajo demanda. Por este motivo, el tiempo total hasta recibir un pedido consta normalmente de dos fases:

Preparación y fabricación del pedido.
Transporte y entrega.

1. PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo aproximado de:

2–5 días laborables

Este plazo corresponde a la preparación/fabricación del pedido y no incluye el tiempo de transporte.

Los productos fabricados bajo demanda pueden requerir este tiempo antes de ser entregados al transportista.

2. PLAZOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Los plazos aproximados de transporte son:

España

3–7 días laborables aproximadamente, una vez preparado el pedido.

Europa

5–10 días laborables aproximadamente, una vez preparado el pedido.

Envíos internacionales

7–20 días laborables aproximadamente, una vez preparado el pedido.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, aduanas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

3. TIEMPO TOTAL ESTIMADO

El tiempo total de recepción será aproximadamente la suma del tiempo de preparación y del tiempo de transporte.

Por ejemplo, un pedido destinado a España puede requerir aproximadamente:

2–5 días laborables de preparación + 3–7 días laborables de transporte.

Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.

4. COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Los gastos pueden variar dependiendo del destino, el producto, el número de artículos y otros factores relacionados con el envío.

5. SEGUIMIENTO

Cuando el servicio de transporte utilizado proporcione información de seguimiento, se enviará al cliente el número o enlace de seguimiento correspondiente mediante correo electrónico o a través de la información disponible en el pedido.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si se introduce una dirección incorrecta o incompleta, esto puede provocar retrasos o problemas de entrega.

Si el paquete debe ser reenviado debido exclusivamente a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, podrán existir costes adicionales cuando legalmente corresponda.

7. RETRASOS

Los plazos indicados son estimaciones.

Si se produce un retraso significativo, el cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Cuando legalmente proceda, el cliente podrá solicitar la entrega dentro de un plazo adicional adecuado y, si tampoco se produce la entrega dentro de dicho plazo, podrá resolver el contrato en los términos establecidos por la legislación.

8. ADUANAS E IMPUESTOS

En los envíos fuera de la Unión Europea pueden existir impuestos, aranceles, tasas u otros cargos de importación aplicados por las autoridades del país de destino.

Estos cargos pueden depender de la legislación del país de destino y no están necesariamente incluidos en el precio mostrado en la tienda.

El cliente será responsable de los cargos de importación que legalmente le correspondan.

Para los envíos dentro de la Unión Europea se aplicarán las reglas fiscales correspondientes según el país de destino y la configuración fiscal aplicable a la venta.

9. PAQUETES NO ENTREGADOS

Si un envío no puede entregarse debido a una causa atribuible al destinatario, como una dirección incorrecta, ausencia reiterada o negativa injustificada a recibir el paquete, contactaremos con el cliente cuando sea posible para determinar cómo proceder.

Cualquier coste adicional se gestionará conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias concretas del pedido.